İptal ve İade Politikası

Pars Dizayn (Salih Cengiz Pars Kreatif) olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince iade haklarınız aşağıda detaylandırılmıştır.

1. İade Süresi ve Şartları

Sipariş ettiğiniz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İadenin kabul edilebilmesi için;

  • Ürünün orijinal kolisinde/ambalajında olması,
  • Ambalajın ve ürünün hasar görmemiş olması,
  • Ürünün montajının/kurulumunun KESİNLİKLE yapılmamış olması,
  • Tüm parçaların eksiksiz olması gerekmektedir.

ÖNEMLİ UYARI: Modüler mobilya ürünlerinde, vida sıkılması veya parçaların birleştirilmesi gibi montaj işlemleri yapıldığında ürün “ikinci el” statüsüne düşmekte ve yeniden satılabilirliğini yitirmektedir. Bu nedenle kurulumu yapılmış ürünlerin iadesi (üretim hatası hariç) kabul edilmemektedir.

2. İade Gönderimi ve Kargo Ücretleri

İade etmek istediğiniz ürünü, firmamızın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderebilirsiniz. İade kodu almak için 0850 305 53 25 numaralı hattımızdan veya info@parsdizayn.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Yurtiçi Kargo haricinde, keyfi olarak farklı bir kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

3. Hasarlı Teslimat Durumu

Kargo teslimatı sırasında koliyi mutlaka kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya hasarlı kolileri teslim almayınız ve kargo yetkilisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde sorumluluk ALICI’ya aittir.

4. Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrolleri (montajsızlık ve hasarsızlık kontrolü) yapıldıktan sonra, ücret iadesi 3 ila 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba yansıtılır.